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适合送给客户的合规礼物清单
给客户送礼物，目的不是为了“送东西”，因为越是重要的客户、越是难搞的客户，越不在乎咱们的东西。给客户送礼物的目的是为了让客户感受到“真的真的很被咱们重视”。所以，送礼物这件事，合规是前提，对客户的理解是关键。
以下是脱不花亲测有效的合规礼物清单，供沟通训练营同学们根据自己的业务和客户情况选择：
- 一份合规的商务礼品价格应该在200元以内。超过此金额，对客户和咱们本人都有风险，谨慎决策。更何况，预算太高，难以承受。
- 如果咱们自己的公司有一定的行业影响力，最佳送礼方案是把送礼变成颁奖。比如，到年底给客户颁发一个“年度最佳合作伙伴奖”。一个奖杯、一本证书，花钱不多但也是个荣誉。客户拿回自己单位，也是个成绩。
- 现在最受欢迎的礼物是消耗品，比如办公室一定用得上的茶叶、咖啡等等。但是这类礼物最好能和你的特长结合起来，给人留下不一样的印象。比如，你送给客户一份咖啡豆，同时告诉客户：我有一个业余小爱好，我自己烘焙豆子，这一包豆子就是我自己选的豆子、自己烘的，有以下几个特点，您试试。这就是一份包含了你的个人心意和投入的礼物，意义当然不一样。
- 如果不是包含了个人投入的礼物，而是一份标准化的礼物，怎样给客户留下深刻印象呢？方法就是：利用共情，赋予意义。比如，送给女性客户一盒蒸汽眼罩，礼品本身不值钱，但是附上一句话：您这个工作长期面对电脑，视力疲劳得算工伤，我给您备了一份小礼物，蒸汽眼罩，和人工泪液，都是眼科医生推荐的。别的也帮不上忙，希望您有时间能稍微缓缓、放松放松。用得好您告诉我，这个不值钱，咱满足供应！你看，礼物是工业化的，但是你对她的使用场景的理解是个性化的。划个重点：礼物要对客户有意义，而不是对咱们自己有意义。
- 利用信息差，送一些小众的礼物。比如，帮助大家管理注意力的“手机监狱”，无外乎就是一个可以上锁的塑料盒，某宝上到处都是，但是大多数人并不知道有这种小产品，选了送客户，通常会有惊喜。再比如，疫情期间都需要长时间佩戴口罩，有一种帮助保持口罩气味清新的“口罩爆珠”，极其便宜，但是大多数人都处于此前没见过、见了立即变成必需品的状态，这就是好礼物。
- 对于知识型、品味比较高的客户，送书永远都是好选择。但是送什么书，很有讲究。经典书，有风险，因为客户通常都有。新书，通常签名版、首版首印最有价值。很多人认为签名版很难搞到，其实不然。关注一个本地的大书店，每周都会有不同作者的签售会，只要去就能买到签名版。如果咱们长期有送客户礼物的需求，那么花时间去签售会是回报率很高的时间投入。送书最重要的当然是要送到客户的兴趣和需求上。比如一位霸道总裁，人人畏惧，但是你的工作很到位，知道他其实是个文艺青年，那么拜访时送上一套老六签名的《读库》，当然客户会对你刮目相看。情商在线也很重要，如果你送客户《沟通的方法》，那千万就不要说：“您也学学沟通。”而是说“平时看您的工作实在太操心了。我正好赶上了签售会，给您带了几本书。这本书适合您发给身边的助理和工作人员，他们不断提高沟通能力，您的管理就省心多了，您也可以腾出时间来稍微休息一下。”客户的眼神立即就会变了：“可不咋滴！”
- 关心客户身边人，比关心本人更容易打动他。比如，如果客户不介意你了解他们的家庭成员，那么，给客户的父母送上一本科学养生手册，给客户的孩子送上一套精美的画笔，知道客户的家人是艺术爱好者所以送上一本限量画册或者画展入场券，这都是客户会乐意看到的礼物。当然，这些礼物一定要用你们公司的包装袋或者包装盒来包装，处理成一份公司纪念品，客户接收才会没有负担。
- 想增强影响力，不妨以量取胜，让客户在同事间有面子。比如，如果一家重要客户的团队女性比较多，那么，送人手一盒护手霜/面膜/蒸汽眼罩/口罩爆珠，就是好礼物。因为你的对接人可以很有面子的在团队中说：“哎，那家什么公司的小A，给咱们部门每个人送了一份纪念品，人人都有啊，我放到前台了，各自下班带走啊！”
- 如果预算允许，送订阅式的礼物，是首选。比如现在有订阅式的鲜花、订阅式的巧克力或者订阅式的杂志书，一次付费、定期寄送，等于是每过一段时间就可以提醒客户：哎，那谁的礼物又来了。比如你的客户是财务部，那么订阅鲜花就是个不错的方案，因为财务部门女性较多、长时间呆在办公室，定期来一束漂亮的鲜花，赏心悦目，而且一旦开始有了，再没有了就会很失落，你就可以借机长期供应起来，保持你们之间友好的互动。
- 给客户送礼时最应该避免的礼物：没有实用价值的摆件或者工艺品，因为现在空间很珍贵，谁也不愿意把自己昂贵的空间放上一个占地儿的廉价物品。还有就是公司普遍发放的商务宣传品比如带大logo的本子和笔、马克杯、帆布袋等等。这些都只能算是“宣传品”，而不能算是咱们专门送客户的“礼品”。为什么这些不是合格的礼物？稍微运用一下同理心就知道了：谁愿意使用一个带着别的公司大logo的笔记本呢？
以上礼物，各自代表一个品类，都是金额不大、完全合规、不容易送错的礼物类型。你尽可以根据自己的客户特点和客户关系，列出你自己的礼物清单。我的经验是：要保持手边随时都有这样的礼物，关键时刻，让礼物替自己完成沟通、表达情谊。
